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FAQ
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Ist moonkeys.de eine klassische Web-Design Agentur?moonkeys.de ist ein Full-Service-Anbieter für Websites, Apps und digitale Produkte. Im Vergleich zu herkömmlichen Agenturen setzen wir uns deutlich ab. Wir nutzen Künstliche Intelligenz (Artificial Intelligence, AI) für die Entwicklung von Websites, Apps und anderen digitalen Produkten. Dank dieser AI-Technologie profitieren alle unsere Kunden von den erschwinglichen Preisen eines Homepage-Baukastens, ohne Kompromisse bei der Qualität oder dem Service eines Webdesign-Unternehmens einzugehen. Somit erhalten unsere Kunden eine einzigartige Kombination aus erstklassiger Technologie und herausragendem Kundenservice.
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Was unterscheidet moonkeys.de von anderen Unternehmen?Unsere Unterschiede zu anderen Unternehmen sind vielfältig. Neben den wettbewerbsfähigen Preisen und der konsequenten Lieferung von Höchstqualität zeichnen wir uns besonders durch unseren erstklassigen Kundenservice aus. Als Full-Service-Anbieter kümmern wir uns um unsere Kunden umfassend und begleiten dich nicht nur während der Erstellung deiner Website, sondern auch darüber hinaus. Unser Fokus liegt darauf, ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und dir eine ganzheitliche Betreuung zu bieten.
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Wer ist moonkeys.de?Im Jahr 2018 wurde moonkeys.de von drei Produktmanagern aus verschiedenen Fachgebieten gegründet. Ihr einfacher Gedanke war es, professionelle Websites, Mobile Apps und weitere digitale Produkte für alle Unternehmen zugänglich zu machen. Die einzigartige Synergie entstand durch die breite Expertise aus verschiedenen Branchen und Fachbereichen der Gründer.
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Was spricht für eine Zusammenarbeit und welche Vorteile hat sie?Es gibt mehrere überzeugende Gründe, warum eine Zusammenarbeit mit moonkeys.de für unsere Kunden von Vorteil ist. Zusammengefasst können wir unsere langjährige Erfahrung im Bereich Web- und Appdesign, dessen Entwicklung und Entwicklung anderer digitalen Produkte, unseren umfassenden First-Level-Support rund um die Webseite und kontinuierliche Weiterentwicklung als unsere größten Stärken nennen. Unser Expertenteam steht unseren Kunden an fünf Tagen in der Woche zur Verfügung und ist stets bereit, nahezu jeden Wunsch zu erfüllen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten und sicherzustellen, dass deine Bedürfnisse vollständig erfüllt werden. Mit unserer Erfahrung, unserem Engagement und unserer hingebungsvollen Unterstützung tragen wir dazu bei, dass unsere Kunden ihre Ziele im digitalen Bereich erfolgreich erreichen.
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Was zeichnet moonkeys.de aus?Unsere herausragendste Stärke liegt in unserer schnellen Reaktionsfähigkeit und unserem erstklassigen Kundenservice. Unser Service nach der Erstellung ist das Herzstück unseres Angebots und ermöglicht unseren Kunden maximale Flexibilität bei minimalem Aufwand. Von der ersten Beratung bis zum reibungslosen Umzug deiner Domain und E-Mails sowie der Implementierung von Shop-Systemen sind wir in unserem Fachgebiet äußerst versiert. Wir begleiten unsere Kunden Schritt für Schritt durch den komplexen Dschungel an Möglichkeiten und sorgen dafür, dass sie stets optimal betreut werden.
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Was genau bedeutet Full-Service?Unsere Zusammenarbeit bietet unseren Kunden einen umfassenden Full-Service, um sicherzustellen, dass jedes Unternehmen das Beste aus seiner Online-Präsenz herausholen kann. Täglich haben wir mit klassischen Anfragen wie neuen Angeboten, aktuellen Veranstaltungen oder Stellenanzeigen zu tun. Zusätzlich kommt es häufig vor, dass wir die Referenzen erweitern, das Team vorstellen oder das Leistungsspektrum überarbeiten. All diese Aspekte gehören zu den täglichen Klassikern unserer Arbeit, während wir daran arbeiten, unseren Kunden einen effektiven und dynamischen Internetauftritt zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, dich dabei zu unterstützen, deine Online-Ziele zu erreichen und dein Unternehmen erfolgreich im digitalen Raum zu präsentieren.
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Sind meine Kundendaten sicher und geschützt?Deine Daten sind bei uns selbstverständlich sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben. Um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten und einen reibungslosen Support zu ermöglichen, bitten wir dich, bei Änderungswünschen oder Fragen an unser Support-Team deine 4-stellige Kunden-PIN bereitzuhalten. Dadurch können wir dich verifizieren und dir umgehend und zuverlässig weiterhelfen. Deine Kundenzufriedenheit und Datenschutz stehen für uns an erster Stelle, und wir möchten sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf deine Daten und Anfragen haben.
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In welchem Format werden Dateien/Texte/Bilder benötigt?Damit wir deine neue Website reibungslos online stellen können, ist es wichtig, dass die von dir gelieferten Inhalte bearbeitbar sind. Aus diesem Grund bitten wir dich, uns die Bild-Dateien vorzugsweise als .jpeg oder .png zu senden, da diese Formate leicht bearbeitbar sind. Für die Texte empfehlen wir, gängige Programme wie Word oder Open-Office zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Inhalte problemlos bearbeitet werden können. Indem du uns die Inhalte in diesen flexiblen Formaten zur Verfügung stellen, ermögliche uns, deine Webseite effizient und deinen Wünschen entsprechend zu gestalten. Wir freuen uns darauf, deine digitale Präsenz gemeinsam umzusetzen und eine ansprechende Website für dein Unternehmen zu erstellen.
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Gibt es eine Möglichkeit jährlich zu zahlen?Selbstverständlich bieten wir dir die Option einer jährlichen Vorauszahlung an. Durch diese Vorauszahlung kannst du je nach gebuchtem Paket von Einsparungen von bis zu 120,00€ profitieren. Es ist eine bequeme Möglichkeit, die Kosten zu reduzieren und gleichzeitig unsere Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Zögere nicht, uns bei Interesse an einer jährlichen Vorauszahlung zu kontaktieren, um weitere Details zu erfahren. Wir freuen uns darauf, dir dabei zu helfen, das Beste aus Ihrem gewählten Paket herauszuholen und gleichzeitig Kosten zu sparen.
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Ich habe konkrete Vorstellungen von meinem Design. Lässt sich das realisieren?Natürlich berücksichtigen wir gerne deine Vorstellungen und Wünsche bei der Gestaltung deiner Webseite oder App. Deine Ideen fließen maßgeblich in das Design ein, sodass das Endergebnis deinen persönlichen Anforderungen und Vorlieben entspricht. Wir legen großen Wert darauf, dass du mit dem Ergebnis zufrieden bist und dich in deinem neuen digitalen Auftritt wiedererkennen kannst. Zögere nicht, uns deine Visionen mitzuteilen, damit wir sie professionell umsetzen können. Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
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Ich habe bereits eine Domain. Können wir diese weiter nutzen und wie geht das?Wir übernehmen den kompletten Domainumzug für dich und kümmern uns um die Sicherung deiner E-Mails.
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Meine Website soll in mehreren Sprachen erstellt werden? Ist das möglich?Wir bieten dir zwei Möglichkeiten für mehrsprachige Inhalte an. Du kannst entweder deine Inhalte bereits in den gewünschten Sprachen liefern, oder wir können für dich ein unverbindliches Angebot bei einem professionellen Übersetzer einholen. Für jede zusätzliche Sprache wird ein Aufpreis von 10€ berechnet. Du hast die Flexibilität, die Option zu wählen, die am besten zu deinen Bedürfnissen passt. Zögere nicht, uns deine Anforderungen mitzuteilen, und wir werden sicherstellen, dass deine mehrsprachigen Inhalte optimal umgesetzt werden.
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Wie ist die Kündigungsfrist bei moonkeys.de?Damit eine rechtzeitige Bearbeitung gewährleistet ist, muss die Kündigung spätestens eine Woche vor dem Vertragsende schriftlich bei uns eingegangen sein. Falls wir die Kündigung nicht rechtzeitig erhalten, verlängert sich die Vertragslaufzeit um die vorherige Laufzeit des Vertrags. Wir empfehlen dir daher, deine Kündigung frühzeitig zu veranlassen, um etwaige Verlängerungen zu vermeiden. Bitte stelle sicher, dass deine Kündigung rechtzeitig bei uns eingeht, damit wir deinen Anweisungen entsprechend handeln können.
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Welche Inhalte werden für die Erstellung der Website benötigt?Um deine Website optimal zu erstellen, benötigen wir von dir dein digitales Logo in bestmöglicher Qualität, vorzugsweise in Dateiformaten wie .jpeg, .pdf, .png. Des Weiteren sind Fotos von deinem Firmensitz, deinen Leistungen, Fahrzeugen, Mitarbeitern, Produkten usw. erforderlich. Diese Fotos sollten idealerweise eine Mindestbreite von 1600 Pixeln haben, um eine qualitativ hochwertige Darstellung zu gewährleisten. Ergänzend freuen wir uns über Leistungsübersichten, Referenzen und alle rechtlichen Angaben, die du zur Verfügung stellen kannst, wie zum Beispiel deine Handelsregisternummer. Darüber hinaus benötigen wir Texte, die deine Leistungen und dein Unternehmen beschreiben. Wenn du bereits eine bestehende Website hast, greifen wir gerne auf die vorhandenen Daten zurück, um eine konsistente und informative Darstellung zu gewährleisten. Deine bereitgestellten Informationen sind von großer Bedeutung, um eine maßgeschneiderte und aussagekräftige Website für dein Unternehmen zu erstellen. Wir sind bestrebt, deine Wünsche und Anforderungen bestmöglich umzusetzen und dir eine professionelle Online-Präsenz zu bieten.
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Wie lang ist meine Vertragslaufzeit?Je nachdem, welches Paket du gebucht hast, variiert die Vertragslaufzeit entweder auf 12 Monate oder – für Ihren Preisvorteil – auf 24 Monate. Sofern du den Vertrag nicht kündigst, verlängert er sich automatisch wie gewohnt weiter.
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Ich benötige eine individuelle Programmierung über das eigentliche Webdesign hinaus. Kann mir moonkeys.de dies anbieten?Dazu bedarf es erst einmal eines Gespräches vorab um diese Frage beantworten zu können.
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Welche Vorteile hat es, eine mobile Website zu haben?Dank der mobilen Version deiner Webseite bietest du deinen Kunden maximale Benutzerfreundlichkeit auf Smartphones und werden bei Google-Suchergebnissen auf mobilen Endgeräten bevorzugt gelistet. Deine Besucher werden diese optimierte Darstellung auf ihren Smartphones zu schätzen wissen. Die wichtigen Funktionen der mobilen Version umfassen: Sofort-Anruf-Möglichkeit mit einem Klick: Besucher können mit nur einem Klick direkt mit Ihnen in Kontakt treten, indem sie Ihre Telefonnummer wählen. Benutzbar wie eine App: Die mobile Version ist so gestaltet, dass sie eine App-ähnliche Erfahrung bietet, was die Navigation und Interaktion für die Nutzer intuitiver und reibungsloser macht. Routen-Berechnung vom aktuellen Standort: Besucher können mithilfe der mobilen Version einfach ihre Route von ihrem aktuellen Standort zu Ihrem Unternehmen berechnen lassen, was ihnen die Anreise erleichtert. Diese Funktionen tragen dazu bei, dass Ihre Webseite auf mobilen Geräten besser zugänglich und benutzerfreundlich ist, was wiederum die Zufriedenheit Ihrer Smartphone-Besucher steigert.
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Ich hätte gerne mehrere Domains. Kann mir moonkeys.de dabei weiterhelfen und was würde das kosten?Es ist möglich, zusätzliche Domains in Anspruch zu nehmen. Bei dem Besuch der Zusatz-Domains wird zu der von dir festgelegten Hauptdomain weitergeleitet.
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Was bedeutet Mobile Website und wofür wird diese benötigt?Responsive Webdesign ist eine Technik, die hinter der mobilen Version der Website steht und sicherstellt, dass deine Inhalte auch auf mobilen Endgeräten besonders nutzerfreundlich dargestellt werden. Diese Technik ermöglicht eine optimale Anpassung und Darstellung der Website auf verschiedenen Bildschirmgrößen und Geräten, um den Besuchern eine bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten, egal ob sie die Website auf einem Smartphone, Tablet oder Desktop-Computer besuchen.
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Bleibe ich rechtlicher Eigentümer meiner Website?Natürlich gehören die Inhalte deiner Webseite dir, da du diese wahrscheinlich selbst erstellt hast. Das Recht am Design der Webseite liegt jedoch bei moonkeys.de. Das bedeutet, dass das von uns entwickelte Design und die Gestaltung der Webseite unser geistiges Eigentum sind. Du kannst die Inhalte deiner Webseite nach Belieben verwenden und verwalten, während das Design und die visuelle Darstellung weiterhin in unserem Besitz bleiben. Dies stellt sicher, dass das einzigartige Design und die kreative Arbeit, die wir in deine Webseite gesteckt haben, geschützt und respektiert werden.
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Wieviel Inhalt darf auf meine neue Website?Das hängt von deinem paket ab.
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Ich benötige mehr Bilder als mir moonkeys.de im Paket bietet. Kann ich zusätzliche Fotos erwerben?Natürlich. Spreche uns hierzu bitte einfach an.
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Ich habe leider keine eigenen Texte. Kann moonkeys.de mir professionelle Texte erstellen?Wir unterstützen dich auch bei der Erstellung deiner Texte, damit du nicht alleine gelassen bist. Bei normalen Textumfängen übernimmt moonkeys.de die Optimierungen direkt für dich. Für die Erstellung oder umfangreiche Überarbeitung deiner bestehenden Texte stehen uns professionelle AI-Tools und erfahrene Redakteure zur Verfügung. Gerne unterbreiten wir dir ein maßgeschneidertes Angebot. Schreibe uns einfach eine E-Mail an hello@moonkeys.de, und wir stehen dir gerne zur Verfügung.
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Ich möchte mehr als 12 Menüpunkte auf meiner Seite haben. Geht das?Selbstverständlich geht das. Sprich uns gerne an und wir unterbreiten dir ein entsprechendes Angebot.
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Welche Angaben sind für mein Impressum relevant?Für das Impressum sind folgende Daten wichtig: - Anschrift - Kontaktdaten - Steuer-ID
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Kann mir moonkeys.de einen Vertrag zuschicken?Wir freuen uns darauf, dir alle notwendigen Informationen per E-Mail zur Verfügung zu stellen. Bei uns gibt es keinen Blankovertrag, da wir uns seit langem dafür einsetzen, unnötige Papierunterlagen zu vermeiden und somit die Umwelt zu entlasten. Statt eines standardisierten Blankovertrags möchten wir sicherstellen, dass jeder Vertrag individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist. So können wir dir ein maßgeschneidertes Angebot und die entsprechenden Vertragsdetails präsentieren. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden dir gerne alle erforderlichen Informationen bereitstellen, damit du eine fundierte Entscheidung treffen können.
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Wer kümmert sich um die Registrierung und den Transfer der Domains und was kostet das ganze?Wir übernehmen das kostenfrei für dich.
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Ich habe bereits eine Website und würde diese gerne behalten. Ist das möglich?Wir bauen deine bestehende Website gerne nach.
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Muss ich meine Domain bei euch hosten oder gibt es dort auch andere Lösungen?Hosten kannst du deine Domain auch woanders. Spreche uns an und wir erklären dir gerne wie das geht.
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Was bedeutet die Veröffentlichung bzw. Go-Online meiner Website?Nach der Veröffentlichung deiner Website ist diese für jeden im Internet zugänglich. Falls du bereits eine Internetadresse hast, müssen wir uns vor der Online-Stellung deiner Website mit deinem bisherigen Dienstleister in Verbindung setzen. Dafür benötigen wir die Zugangsdaten zum alten Dienstleister oder den sogenannten Auth-Code sowie Informationen zu bereits genutzten E-Mail-Adressen. Diese Schritte sind notwendig, um sicherzustellen, dass deine Website reibungslos online gestellt wird und dass alle relevanten Informationen und Einstellungen von deinem vorherigen Dienstleister übertragen werden. Wir möchten sicherstellen, dass die Online-Präsenz deines Unternehmens kontinuierlich und problemlos gewährleistet wird. Bitte stelle uns die benötigten Zugangsdaten zur Verfügung, damit wir den Übergang zur Veröffentlichung deiner neuen Website effizient und zuverlässig durchführen können.
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Die Seite sieht in Mozilla anders aus als im Internet Explorer. Ist das normal?Es ist bedauerlicherweise normal, dass Websites von verschiedenen Browsern wie Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome usw. unterschiedlich interpretiert werden. Dadurch kann es vorkommen, dass sich eine Seite minimal anders darstellt, abhängig davon, welchen Browser ein Besucher verwendet. Diese browserbedingten Unterschiede können dazu führen, dass die Darstellung der Website leicht variieren kann. Es ist eine gängige Herausforderung im Webdesign, sicherzustellen, dass eine Website auf verschiedenen Browsern konsistent und optimal angezeigt wird. Als Entwickler bemühen wir uns, die Kompatibilität auf unterschiedlichen Plattformen zu gewährleisten, um sicherzustellen, dass die Benutzererfahrung für die Besucher unserer Websites möglichst konsistent und benutzerfreundlich ist.
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Was muss ich tun, damit die Seite veröffentlicht wird?Deine aktive Beteiligung ist in der Regel nicht notwendig. Im schlimmsten Fall benötigen wir lediglich einen sogenannten Auth-Code oder Zugriff auf deinen aktuellen Hoster von dir. Doch du musst dir keine Sorgen machen, da wir dich durch jeden dieser Schritte begleiten und dir genau erklären, was wir tun. Auf diese Weise bleibst du stets auf dem Laufenden und kannst nachvollziehen, was gerade passiert. Unser vorrangiges Ziel ist es, den Prozess für dich so reibungslos wie möglich zu gestalten und sicherzustellen, dass du umfassend informiert bist. Du kannst darauf vertrauen, dass wir dich während des gesamten Vorgangs unterstützen und dir alle benötigten Informationen zur Verfügung stellen. Unser Team steht gerne an deiner Seite, um sicherzustellen, dass die Veröffentlichung deiner neuen Website problemlos und erfolgreich abläuft. Du brauchst dich also um technische Details nicht zu kümmern und kannst dich darauf konzentrieren, dass deine Vision für die Website Wirklichkeit wird.
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Was passiert, wenn mir der erste Entwurf meiner Website nicht gefällt?Schreibe uns eine E-Mail, um uns deine Wünsche und Anforderungen für deine neue Website mitzuteilen. Wir setzen alles daran, den ersten Entwurf so zu gestalten, dass er deinen Vorstellungen entspricht. Sollte dies nicht der Fall sein, stehen wir offen für deine Änderungswünsche. Um deine Erwartungen bestmöglich zu erfüllen, ist es von großer Bedeutung, dass du uns möglichst viele Informationen bereitstellst. Je detaillierter du uns deine Vorstellungen, Ziele und Anforderungen mitteilst, desto besser können wir die Website nach deinen Wünschen gestalten. Dein Feedback und deine Ideen sind uns wichtig, und wir arbeiten eng mit dir zusammen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis deine Erwartungen übertrifft. Wir freuen uns darauf, eine maßgeschneiderte Website zu entwickeln, die deine Vision optimal zum Ausdruck bringt. Lass uns gemeinsam an deinem Projekt arbeiten und eine beeindruckende Online-Präsenz für dein Unternehmen schaffen.
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Mir gefällt das Hintergrundbild auf meiner Startseite nicht, kann man das noch ändern?Natürlich können wir das Bild problemlos ändern. In einem solchen Fall empfehlen wir dir, dich kurz mit unseren Support-Experten in Verbindung zu setzen. Gemeinsam können wir sicherlich ein passenderes Bild finden, das besser zu deinen Vorstellungen und Anforderungen passt. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass du mit deiner Website vollständig zufrieden bist und unser Support-Team steht dir gerne zur Seite, um eventuelle Anpassungen oder Änderungen vorzunehmen. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um deine Wünsche umzusetzen und deine Website genau nach deinen Vorstellungen zu gestalten.
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Wer ist für den Inhalt der Website verantwortlich?Der Domaininhaber oder der Vertretungsberechtigte laut Impressum trägt die volle Verantwortung und Haftung für die Inhalte seiner Website und stellt moonkeys.de vollständig und uneingeschränkt von jeglichen wettbewerbs-, urheber-, namens- und markenrechtlichen sowie anderen Ansprüchen Dritter frei. Der Domaininhaber oder Vertretungsberechtigte ist verantwortlich für alle Änderungen, die auf seine Veranlassung hin an der Website vorgenommen werden. moonkeys.de ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Daten inhaltlich zu überprüfen.
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Kann ich zu meiner derzeitigen Internetadresse weitere Domains buchen? Und macht das überhaupt Sinn?Weitere Domains buchen ist unkompliziert. Frage einfach unser Support-Team nach der aktuellen Preisliste. Zusätzliche Domains sind meistens sinnvoll. Wir beraten dich gerne ausführlicher dazu.
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Ich bin interessiert an weiteren ZusatzleistungenUnsere aktuellen Zusatzleistungen findest du in der Preisliste. Bei Fragen wende dich gerne an unser Support-Team.
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Ich möchte Änderungen an meiner Seite vornehmen lassen. Kostet mich das etwas?Solange diese Änderungen innerhalb deines Service-Kontingents bearbeitet werden können, entstehen für dich selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten.
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Kann ich meine Domain nach Go-Online auch noch ändern?Nach der Online-Stellung deiner Website besteht die Möglichkeit, die Domain noch zu ändern. Allerdings kann dies nur durch das Buchen einer zweiten Domain erreicht werden. Wir sorgen dafür, dass deine Wunsch-Domain bei Go-Online immer für ein Jahr gesichert wird. Auf diese Weise können wir die Änderung umsetzen, indem wir deine Website mit einer anderen zweiten Domain verknüpfen. Wenn du Interesse hast, deine Domain zu ändern, sprich uns gerne darauf an. Gemeinsam können wir die beste Lösung für dich finden und sicherstellen, dass deine Website mit der neuen Domain reibungslos funktioniert. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen bereit, um dich bei der Umsetzung deiner Wünsche zu unterstützen. Lass uns gemeinsam die optimale Lösung für deine Online-Präsenz finden.
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Wann ist ein Tarif-Upgrade notwendig?Mit dem Wachstum deines Unternehmens kann sich auch der Wunsch ergeben, den Umfang deiner Website zu erweitern. Es kann passieren, dass dein aktueller Tarif nicht mehr alle deine Anforderungen und Änderungswünsche abdeckt. In diesem Fall werden wir frühzeitig das Gefühl haben, dass ein Tarif-Upgrade die passendere Option für dich ist. Wir werden uns gerne mit dir in Verbindung setzen, um die Möglichkeiten zu besprechen. Bitte beachte, dass ein Tarif-Upgrade ausschließlich mit deiner Zustimmung erfolgen wird. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir möchten sicherstellen, dass du die bestmöglichen Leistungen für dein Unternehmen erhältst. Daher werden wir transparent und proaktiv mit dir kommunizieren, um sicherzustellen, dass deine Website den steigenden Anforderungen und Bedürfnissen gerecht wird. Du hast immer die Kontrolle über die Entscheidung für ein Tarif-Upgrade, und wir werden dich bei jedem Schritt unterstützen.
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Besteht die Möglichkeit die Website zu kaufen?Ja, du hast die Möglichkeit, auf moonkeys.de zu verzichten und keinen Service für Änderungswünsche mehr in Anspruch zu nehmen. Wenn du dies in Betracht ziehst, kontaktiere uns bitte vor Ablauf der Vertragslaufzeit, damit wir dir ein individuelles Angebot unterbreiten können. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Lösung für deine Bedürfnisse erhältst und stehen bereit, um dich bei diesem Prozess zu unterstützen. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir gemeinsam die beste Entscheidung für dich und deine Website treffen können.
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Auf welchem Weg erhalte ich meine Rechnung?Je nach Zahlungsperiode erhältst du deine Rechnung entweder monatlich oder jährlich per E-Mail. Zusätzlich informieren wir dich auch per SMS über die neue Rechnung, sofern du eine Mobilfunknummer bei uns angegeben hast. Dies stellt sicher, dass du stets über deine Rechnungen informiert bist und einen reibungslosen Zahlungsprozess hast. Bei Fragen oder Anliegen bezüglich deiner Rechnungen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Was passiert mit meiner Website nach Ablauf der Vertragslaufzeit?Entscheidest du dich gegen eine Verlängerung, wird die Website nach Vertragsende abgeschaltet. Wenn du sie behalten möchtest, verlängert sich der Vertrag automatisch.
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Wie kann ich moonkeys.de am einfachsten über meine Änderungen informieren?Um Änderungen an deiner bestehenden Website vorzunehmen, kannst du uns einfach per E-Mail oder über den Live-Chat kontaktieren. Bitte markiere dabei die spezifischen Elemente deiner Website, zu denen du Änderungswünsche oder Anmerkungen hast. Auf diese Weise können wir deine Anfragen schnellstmöglich bearbeiten und umsetzen, um deine Website entsprechend deinen Vorstellungen anzupassen. Wir freuen uns darauf, dich bei der Optimierung deiner Website zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie deinen Anforderungen und Bedürfnissen entspricht.
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Ich weiß bereits welche Zusatzleistung ich gerne hätte. Wie buche ich diese am einfachsten?Unsere Zusatzleistungen kannst du unkompliziert buchen. Kontaktiere uns einfach, und unsere erfahrenen Experten stehen dir bei der Auswahl beratend und unterstützend zur Seite.
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Kosten weitere Domains etwas? Und wenn ja, wieviel?Die Preise variieren je nach Endung der Domain. Zum Beispiel kostet eine .de Domain 0,99€ pro Monat, während eine .com, .org, .net oder .eu Domain 1,49€ pro Monat beträgt. Eine .berlin Domain ist für 3,99€ pro Monat erhältlich. Teile uns einfach deinen Wunsch bezüglich der gewünschten Domain mit, und wir helfen dir gerne weiter. Wir stehen dir zur Verfügung, um dich bei der Auswahl der passenden Domain-Endung zu unterstützen und dir die besten Preise anzubieten. Zögere nicht, uns deine Präferenzen mitzuteilen, damit wir dir die optimale Lösung für deine Website bereitstellen können.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und erhalten Sie kostenlose Beratung oder ein Angebot für Ihre nächste Website oder mobile App!
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